¿DÓNDE SE CELEBRA LA COMPETICIÓN?

La competición se celebrará en el Club Tennis Ciutadella.

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR LAS ENTRADAS?

Las entradas se pueden comprar a través de la página web oficial:

www.openmenorca.com

¿QUÉ TIPOS DE ENTRADAS HAY?

Existen dos tipos de entradas en el torneo:

• Abonos, que incluyen todos los partidos desde el domingo 29 de marzo hasta el domingo 5 de abril.
• Entradas individuales por día, disponibles a partir del martes 31 de marzo, que permiten acceder únicamente a los partidos del día seleccionado.

Tanto el domingo 29 como el lunes 30 de marzo las entradas son gratuitas, pero es imprescindible descargar una invitación a través del apartado de entradas de la web.

Además, existen dos tarifas diferentes:

• Entrada VIP, con acceso a la zona de hospitalidad del torneo.
• Entrada General.

¿A PARTIR DE QUÉ EDAD SE DEBE PAGAR ENTRADA?

Los niños y niñas menores de 5 años pueden acceder gratuitamente al evento y no necesitan entrada, pero no podrán ocupar asiento, debiendo sentarse en el regazo de sus padres o acompañantes adultos.

A partir de los 6 años, todos los niños y niñas deberán disponer de una entrada general para acceder al torneo.

¿LOS MENORES DE EDAD DEBEN ACCEDER ACOMPAÑADOS DE UN ADULTO?

Todos los menores de 15 años deberán acceder al evento acompañados por un adulto responsable.

Los menores de 16 y 17 años podrán acceder al recinto sin acompañamiento.

¿LAS ENTRADAS SON NUMERADAS?

Sí, todas las entradas adquiridas son numeradas.

¿CUÁNTAS PISTAS DE COMPETICIÓN HAY?

El torneo dispone de 3 pistas de competición.

Las entradas numeradas corresponden exclusivamente a la pista central (pista 1).

La entrada general da acceso a los partidos de las pistas 2 y 3, sin asientos numerados y con aforo limitado por motivos de seguridad.

Los horarios pueden sufrir modificaciones en función de la duración de los partidos. En ese caso, la organización se reserva el derecho de trasladar los encuentros a otra pista de competición si fuera necesario.

¿EN QUÉ SECTOR SE SITÚAN EL JUEZ DE SILLA Y LOS BANQUILLOS DE JUGADORES?

Tanto el juez de silla como los banquillos de jugadores están ubicados frente al Sector C de la pista central (pista 1).

¿A QUÉ ME DA DERECHO MI ENTRADA?

Las entradas se venden por jornada completa. Esto significa que, al comprar una entrada, podrás seleccionar un asiento en la pista central (pista 1) y permanecer en el Club Tennis Ciutadella durante toda la jornada, con acceso también a las pistas 2 y 3 (sin asiento numerado y con aforo limitado).

Si compras un abono, podrás acceder al torneo todos los días a partir del domingo 29 de marzo.

¿EL PRECIO DE LAS ENTRADAS INCLUYE IMPUESTOS Y GASTOS DE GESTIÓN?

El precio mostrado durante el proceso de compra incluye IVA y gastos de gestión.

Los gastos de gestión son de 1 € por entrada, independientemente de su precio.

EN MI ENTRADA APARECE UN HORARIO, ¿CORRESPONDE AL INICIO DE LOS PARTIDOS?

La hora indicada en la entrada corresponde al inicio del primer partido del día adquirido. No obstante, podrás acceder al recinto con antelación, ya que las puertas abrirán entre 30 minutos y una hora antes del comienzo del primer partido.

Los horarios son orientativos y pueden sufrir cambios. Por ello, se recomienda confirmar la información actualizada en la web oficial www.openmenorca.com y en las redes sociales del torneo antes de acudir al recinto.

¿EXISTEN ESPACIOS ADAPTADOS PARA PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA?

Las personas con movilidad reducida deberán adquirir una entrada de grada. A su llegada al Club, el personal del torneo les acompañará a la zona habilitada para usuarios en silla de ruedas, con el fin de garantizar una experiencia cómoda y accesible.

¿PUEDO SOLICITAR CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE MIS ENTRADAS UNA VEZ COMPRADAS?

Todas las compras son finales. Una vez adquirida la entrada, no se admitirán cambios ni devoluciones, salvo en casos imputables a la organización.

¿EN QUÉ FORMATO RECIBIRÉ MIS ENTRADAS?

Las entradas se enviarán por correo electrónico en formato digital una vez finalizado el proceso de compra.

No es necesario imprimirlas para acceder al recinto.

¿PUEDO REVENDER MIS ENTRADAS?

No. La reventa de entradas está prohibida. En caso de incumplir las condiciones de compra aceptadas, la organización podrá denegar el acceso al recinto.

¿CUÁLES SON LOS CANALES DE VENTA AUTORIZADOS?

El único canal de venta autorizado es la web oficial del torneo.

La organización no puede garantizar la validez de entradas adquiridas a través de terceros o vendedores no autorizados.

¿HAY UN LÍMITE DE ENTRADAS POR COMPRA?

Sí, se pueden adquirir un máximo de 10 entradas por operación.

¿PODRÉ COMPRAR ENTRADAS EN LA TAQUILLA DURANTE LA SEMANA DEL EVENTO?

Sí, siempre que haya disponibilidad, se podrán adquirir entradas en la taquilla del recinto del 29 de marzo al 5 de abril.

¿HAY PARKING HABILITADO PARA EL PÚBLICO?

No. El público podrá aparcar en los aledaños del Club Tennis Ciutadella.

¿ES POSIBLE SALIR Y VOLVER A ENTRAR AL RECINTO?

Sí, una vez accedido al recinto, se permite salir y volver a entrar posteriormente.

¿PUEDO ACCEDER CON COMIDA Y BEBIDA AL RECINTO?

Se permite el acceso con comida envasada que no requiera cubiertos. No están permitidos los envases de cristal.

Las bebidas deberán ser en envase de plástico, sin tapón y con una capacidad máxima de 50 cl.

No está permitido el acceso con bebidas alcohólicas.

¿HABRÁ SERVICIO DE CONSIGNA?

No, el recinto no dispone de servicio de consigna.

¿A QUIÉN PUEDO CONTACTAR SI TENGO DUDAS?

Puedes escribir a entradas@openmenorca.com y el equipo atenderá tu consulta a la mayor brevedad posible.